Sepanjang Tahun 2023, Pemkot Tangerang Sukses Layani 609 Panggilan Kegawatdaruratan Call Center 112

Sepanjang tahun 2023, Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang telah memberikan pelayanan yang optimal dalam mengakomodasi pelayanan Tangerang Siaga 112. Tercatat, sepanjang tahun kemarin terdapat total 609 panggilan yang sukses dilayani.

Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pengelola Ruang Kendali Kota (Tangerang Live Room), Muhammad Iqbal Santoso menuturkan, Pemkot Tangerang selama ini telah menindaklanjuti pelayanan panggilan kejadian gawat darurat secara konsisten. Lanjutnya, persentase jumlah pelayanan tertinggi dari total 609 penggilan yang masuk, meliputi Ambulan Gratis dan Medis (AGD) sebesar 31 persen, penanganan pada hewan sebesar 18 persen, kebakaran sebesar 17 persen, penerangan sebesar 9 persen, dan sisanya masih banyak kategori-kategori yang lain.

“Kami melihat setahun terakhir, pelayanan Tangerang Siaga 112 telah banyak dimanfaatkan. Berdasarkan laporan periode Januari sampai Desember tahun 2023 semisal, kami telah menindaklanjuti 609 panggilan gawat darurat dan melayani 19.632 panggilan yang bersifat edukasi kepada masyarakat,” jelas Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota Tangerang, Muhamamd Iqbal Santoso, Kamis, (18/1/24).

Ia melanjutkan, UPT Ruang Kendali Kota Tangerang juga mencatat sepanjang tahun kemarin terdapat beberapa kecamatan yang sangat aktif memanfaatkan pelayanan Tangerang Siaga 112 tersebut. Seperti Kecamatan Tangerang yang tercatat sebanyak 92 panggilan, Kecamatan Cipondoh sebanyak 77 panggilan, dan Kecamatan Periuk sebanyak 76 panggilan.

“Tidak hanya itu, pelayanan Tangerang Siaga 112 juga telah dimanfaatkan secara merata dengan rata-rata puluhan panggilan di setiap kecamatan. Hal ini membuktikan, kemudahan yang diberikan dalam pelayanan ini telah dirasakan secara langsung oleh masyarakat di Kota Tangerang,” tambahnya.

Selain itu, UPT Pengelola Ruang Kendali Kota Tangerang berharap dapat terus bersinergi dengan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk mendorong pelayanan Tangerang Siaga 112 dapat dimanfaatkan masyarakat Kota Tangerang secara lebih luas lagi. (mts)