Kebijakan Privasi dan Pedoman Konten

Berlaku sejak: Jumat, 16 Oktober 2026 | Terakhir diperbarui: Jumat, 16 Oktober 2026

Selamat datang di situs web resmi Pemerintah Kota Tangerang (https://www.tangerangkota.go.id/), yang dikembangkan serta dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda sediakan saat mengakses atau menggunakan layanan kami. Kebijakan privasi ini mencakup semua subdomain yang berafiliasi dengan situs https://www.tangerangkota.go.id/. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi data pengguna serta mematuhi semua peraturan dan kebijakan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk peraturan mengenai informasi dan transaksi elektronik, pengelolaan sistem elektronik, dan perlindungan data pribadi. Kebijakan ini dirancang untuk membantu pengguna memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengolah data pribadi Anda.

Dengan menggunakan layanan kami, mendaftar, mengunjungi, dan/atau mengakses situs kami, Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar dan akurat serta memperbarui informasi jika terjadi perubahan. Anda juga memberi izin kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengolah data pribadi Anda. Layanan ini mencakup berbagai produk, layanan, konten, fitur, teknologi, atau fungsi yang kami tawarkan melalui situs web dan aplikasi.

  1. Pengumpulan Data
    Kami dapat mengumpulkan data pribadi pengguna melalui aplikasi atau situs web yang memerlukan informasi tersebut. Data yang kami minta akan disimpan dan digunakan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Perangkat Anda mungkin secara otomatis mengirimkan informasi yang dapat mencakup data pribadi saat Anda menggunakan layanan kami. Data tersebut biasanya meliputi, namun tidak terbatas pada, alamat IP, sistem operasi perangkat, jenis dan model browser atau perangkat, karakteristik perangkat, identifier unik perangkat (seperti UDID atau MEID), URL rujukan, halaman yang dikunjungi di situs kami, serta waktu kunjungan. "Cookie" juga mungkin digunakan (dan dapat dinonaktifkan melalui pengaturan preferensi) untuk membantu situs mengingat kunjungan sebelumnya. Jika Anda masuk ke akun, informasi ini akan dikaitkan dengan akun Anda. Data tersebut juga diolah menjadi statistik anonim untuk membantu kami memahami pola penggunaan situs.

  2. Penyimpanan Data
    Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi pengguna di dalam sistem kami. Data tersebut disimpan di jaringan aman yang dilindungi oleh firewall, dan hanya bisa diakses oleh personel yang memiliki hak akses khusus. Namun, meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada jaminan keamanan mutlak dan pengiriman informasi adalah risiko yang diambil oleh pengguna sendiri. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan agar Anda menjaga keamanan username dan password Anda. Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

  3. Penggunaan Data
    Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada memproses transaksi atau aktivitas layanan, menjalankan fungsi internal seperti pengelolaan dan pengoperasian layanan, penyelesaian masalah perangkat lunak, analisis data, pengujian, pemantauan, serta investigasi transaksi atau data lainnya yang relevan untuk kepentingan pengguna dan Pemerintah Kota Tangerang.

  4. Tautan ke Situs Lain
    Layanan kami mungkin memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Jika Anda mengklik tautan ini, Anda akan diarahkan ke situs web tersebut. Kami ingin menegaskan bahwa kami tidak mengoperasikan situs eksternal ini dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, konten, atau praktik mereka. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

  5. Kepatuhan Terhadap Undang-undang
    Kami secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini dan memastikan bahwa kami mengolah informasi Anda sesuai dengan kebijakan.

  6. Perubahan Kebijakan Privasi

    Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas.

    Untuk perubahan penting, misalnya tujuan pemrosesan baru atau pihak penerima data baru, kami akan menampilkan pemberitahuan yang jelas di situs. Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui perubahan atau pembaruan tersebut. Kami mendorong Anda untuk secara rutin membaca kebijakan privasi ini untuk mengetahui perubahan terbaru.

  7. Data Pribadi dalam Konten Berita

    Berita, foto, dan video di situs ini dapat memuat nama, wajah, atau suara orang. Kami memperlakukannya sebagai data pribadi dan menerapkan ketentuan berikut:

    a. Nama dan pernyataan narasumber

    • Pejabat dan pegawai yang berbicara dalam kapasitas resmi dapat dikutip dengan nama dan jabatannya.
    • Warga yang diwawancarai akan diberi tahu bahwa pernyataannya akan dipublikasikan. Nama dicantumkan hanya jika yang bersangkutan bersedia; jika tidak, kami menggunakan inisial atau keterangan umum.
    • Kutipan dimuat secara tanpa mengubah makna.

    b. Foto dan video

    • Foto atau video suasana kegiatan publik dapat memuat warga yang hadir.
    • Foto close-up yang menampilkan wajah warga secara jelas dan menjadi fokus utama diupayakan atas persetujuan yang bersangkutan.
    • Anak-anak tidak ditampilkan secara jelas teridentifikasi tanpa persetujuan orang tua, wali, atau instansi yang berbicara dalam kapasitas resmi terutama dalam konteks yang sensitif.

    c. Data dan identitas yang tidak kami tampilkan

    Kami tidak menampilkan, atau akan menyamarkan:

    • Nomor dan dokumen identitas, seperti NIK, KTP, KK, serta alamat rumah lengkap
    • Identitas korban tindak pidana kekerasan seksual
    • Identitas anak yang berhadapan dengan hukum, baik sebagai pelaku, korban, maupun saksi
    • Data kesehatan atau kondisi medis seseorang, kecuali atas persetujuan yang bersangkutan
  8. Standar Konten

    Konten di situs ini disusun dengan prinsip akurat, berimbang, dan menghormati. Kami tidak memuat konten yang:

    • Mengandung unsur SARA, ujaran kebencian, atau diskriminasi
    • Menampilkan kekerasan, korban, atau kecelakaan secara grafis
    • Bersifat pornografi atau tidak pantas
    • Belum terverifikasi kebenarannya atau berpotensi menjadi hoaks
    • Memuat kampanye, ajakan, atau keberpihakan kepada peserta pemilu atau partai politik, sesuai prinsip netralitas Aparatur Sipil Negara
    • Melanggar hak cipta atau hak pihak lain
  9. Koreksi, Hak Jawab, dan Permintaan Penghapusan

    Koreksi dan hak jawab:
    Jika Anda menemukan kesalahan dalam konten kami, atau merasa dirugikan oleh suatu pemberitaan, Anda dapat mengajukan koreksi atau hak jawab melalui kontak kami. Sertakan tautan berita, bagian yang dipersoalkan, dan penjelasan Anda. Kami akan menanggapi paling lambat 30 hari kerja.

    Permintaan penghapusan nama atau foto:
    Anda dapat meminta agar nama, foto, atau informasi tentang diri Anda dihapus atau disamarkan dari konten kami. Kami akan menilai setiap permintaan dengan mempertimbangkan:

    • Apakah informasi tersebut sudah tidak relevan atau tidak lagi diperlukan
    • Apakah penayangannya menimbulkan kerugian bagi Anda
    • Kepentingan publik dan kewajiban kearsipan, misalnya dokumentasi kegiatan resmi pejabat publik

    Permintaan yang menyangkut anak, korban, atau data identitas akan kami prioritaskan. Jika permintaan tidak dapat dikabulkan, kami akan menyampaikan alasannya.

  10. Hak Cipta dan Penggunaan Ulang Konten
    • Berita, foto, video, dan grafis di situs ini merupakan milik Pemerintah Kota Tangerang, kecuali disebutkan lain.
    • Konten boleh dikutip atau dimuat ulang untuk tujuan non-komersial, dengan mencantumkan sumber "tangerangkota.go.id" dan tautan ke berita asli.
    • Konten tidak boleh diubah sehingga mengubah makna, dipotong menyesatkan, atau digunakan untuk kepentingan politik praktis.
    • Penggunaan untuk tujuan komersial memerlukan izin tertulis dari Diskominfo Kota Tangerang.
    • Foto atau materi dari pihak lain dicantumkan sumbernya dan tunduk pada ketentuan pemilik aslinya.
  11. Kontak

    Kami berupaya menyajikan informasi yang akurat dan terkini. Namun, informasi di situs ini bersifat umum dan dapat berubah. Untuk keperluan resmi, rujuklah dokumen atau produk hukum yang diterbitkan oleh Perangkat Daerah terkait.

    Untuk pertanyaan, permintaan terkait data/informasi, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

    Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang
    Jl. Satria-Sudirman No. 1, RT 002/RW 001, Sukaasih, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15111.
    Permohonan informasi dan pengajuan keberatan informasi publik: ppid@tangerangkota.go.id
    Pertanyaan umum dan layanan: layanan@tangerangkota.go.id
    Layanan/WhatsApp: 0811-1500-152

× Chat