Forum Kehumasan Kota Tangerang Langkah Nyata Tingkatkan Kapasitas SDM lewat Teknologi AI

Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Forum Kehumasan sebagai upaya meningkatkan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) di bidang kehumasan, khususnya dalam pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan Artificial Intelligence (AI), di Ruang Al Amanah, Puspem Kota Tangerang, Rabu (8/10/25).

Diikuti oleh 100 peserta dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD), forum ini menjadi gelombang pertama dari rangkaian kegiatan yang juga akan diikuti oleh perwakilan sekolah dan puskesmas di hari berikutnya.

Kepala Diskominfo Kota Tangerang Mugiya Wardhany menyampaikan, peran kehumasan saat ini mengalami perkembangan pesat. Humas tidak lagi hanya berfokus pada penyampaian informasi satu arah, tetapi juga harus mampu membuka ruang interaksi dan menerima umpan balik dari masyarakat.

"Kegiatan ini kami tujukan untuk memperkuat peran kehumasan di OPD, khususnya dalam memanfaatkan teknologi AI agar proses penyampaian informasi menjadi lebih efektif, efisien dan interaktif," ungkap Mugiya.

Lebih lanjut, Mugiya berharap forum ini dapat menjadi agenda rutin yang memperkuat kolaborasi antarhumas di lingkup Pemkot Tangerang, sekaligus mempercepat peningkatan kualitas pelayanan informasi publik.

"Harapannya, dengan adanya forum ini, proses kehumasan di Kota Tangerang bisa berjalan lebih optimal. Informasi dari pemerintah bisa tersampaikan dengan baik, dan umpan balik dari masyarakat menjadi masukan berharga untuk pelayanan publik yang lebih baik,” pungkasnya.

Forum Kehumasan ini menghadirkan dua narasumber, yaitu dari Universitas Pelita Harapan dan Praktisi AI. Keduanya membagikan wawasan dan strategi mengenai bagaimana teknologi kecerdasan buatan dapat diintegrasikan dalam aktivitas kehumasan sehari-hari, seperti pembuatan konten, analisis publik, hingga pengelolaan kanal informasi digital.

Okky Putra Barus dari Universitas Pelita Harapan menuturkan, kegiatan ini merupakan langkah positif Pemkot Tangerang dalam mendorong transformasi digital di sektor pemerintahan, khususnya dalam bidang komunikasi publik.

"Tadi kami membahas bagaimana strategi transformasi digital dapat diterapkan di bidang humas melalui pemanfaatan AI. Dari peserta, terlihat antusiasme yang cukup tinggi. Ada yang sudah mulai menerapkan, ada juga yang baru belajar. Tapi yang jelas, ini langkah baik agar semua bisa berkembang bersama dan lebih produktif,” ungkap Okky.