Booth Layanan Dukcapil Diakui Warga Mudahkan Urusan Administrasi Kependudukan

Tinggal di Kota Tangerang semakin banyak mendapatkan akses kemudahan. Bagaimana tidak, berbagai layanan pemerintahan yang memiliki birokrasi yang rumit kini lebih mudah dan cepat. Salah satunya yang sangat dirasakan kemudahannya oleh ratusan masyarakat setiap hari ialah booth layanan Dukcapil yang tersebar di berbagai area publik di Kota Tangerang.

Tak heran, berdasarkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Disdukcapil Kota Tangerang dari tahun ke tahun terus menunjukkan peningkatan. Terinci, tahun 2019 dengan target 82,60 persen terealisasi 89,24 persen, tahun 2020 dengan target 82,64 persen terealisasi diangka 91,75 persen. Tahun 2021 dengan target 82,68 persen terealisasi 90,06 persen. Dan pada 2022 dengan target 82,70 persen terealisasi diangka 92,54 persen.

Sanusi, warga Kecamatan Karawaci, mengaku dengan adanya booth pelayanan Dukcapil ini memudahkannya dalam mengurus administrasi kependudukan. Bagaimana tidak, ia tak harus repot pergi ke kantor Disdukcapil untuk mengurus segala administrasi kependudukannya dan keluarga. Apalagi, lokasi booth pelayanan juga tersedia di Icon Walk Mall yang tak jauh dari rumahnya.

“Adanya booth Dukcapil sebagai jawaban dari keresahan kami dalam mengurus administrasi kependudukan keluarga dan lainnya. Dari yang awalnya terdapat birokrasi yang rumit serta memakan waktu yang lama, sekarang kami bisa mengurus segalanya dengan mendatangi lokasi booth pelayanan terdekat,” ucapnya.

Lanjut Sanusi, booth pelayanan Dukcapil dapat didatangi di area publik. Pasalnya kantor Disdukcapil Kota Tangerang dirasa cukup jauh dari rumahnya. Sehingga saat dirinya datang terlambat, maka antreannya pun sudah cukup panjang disana. Sedangkan apabila mendatangi booth pelayanan menjadi lebih dekat dan tak harus menunggu lama.

Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, R. Irman Pujahendra, mengungkapkan sudah banyak yang datang untuk menikmati layanan administrasi di booth Dukcapil. Tercatat sejak dibuka tahun 2020, sebanyak 46.299 warga yang telah menikmati fasilitas booth layanan Dukcapil. Dimana terdapat tiga lokasi, diantaranya Tangcity Mall, Icon Walk Mall, serta Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang.

“Setiap harinya sebanyak 30 pemohon datang untuk melakukan kepengurusan administrasi, seperti pengurusan Kartu Keluarga, KTP Elektronik, Kartu Identitas Anak, Kepindahan dan Kedatangan penduduk. Dimana hal itu sebagai syarat kelengkapan administrasi bagi warga,” ungkap Irman. (dsw)